Politique de remboursement

Chez LuxSun, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter les conditions ci-dessous.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation européenne.

Conditions de retour Pour qu'un retour soit accepté, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans traces d'utilisation, de lavage ou de dommage, et dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Les articles ne répondant pas à ces conditions ne seront pas acceptés en retour.

Exceptions — Articles non remboursables Pour des raisons d'hygiène, les bikinis, maillots de bain et sous-vêtements ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Comment demander un retour Contactez-nous par e-mail à : luxsun.portugal@gmail.pt en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions pour procéder au retour.

Remboursements Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera traité sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles défectueux En cas de défaut de fabrication, LuxSun s'engage à remplacer l'article ou à rembourser le montant total, frais d'expédition inclus.