Política de reembolso

Na LuxSun, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Caso não seja esse o caso, consulte as condições abaixo.

Prazo de devolução - Tem 14 dias a contar da data de receção do pedido para solicitar uma devolução, conforme previsto na legislação europeia.

Condições de devolução - Para que a devolução seja aceite, os artigos devem ser devolvidos na embalagem de origem, sem sinais de uso, lavagem ou dano, e nas mesmas condições em que foram entregues. Artigos que não cumpram estas condições não serão aceites para devolução.

Exceções - Artigos não reembolsáveis. Por razões de higiene, biquínis, fatos de banho e roupa interior não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em caso de defeito de fabrico comprovado.

Como solicitar uma devolução - Entre em contacto connosco através do email: luxsun.portugal@gmail.pt indicando o número de encomenda e o motivo da devolução. Após aprovação, enviaremos as instruções para proceder à devolução.

Reembolsos - Após receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Artigos com defeito - Em caso de defeito de fabrico, a LuxSun compromete-se a substituir o artigo ou reembolsar o valor total, incluindo os custos de envio.