Política de frete
1. Processamento da encomenda - As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados. Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada no prazo de 1 a 3 dias úteis.
2. Prazos de entrega estimados
- 🇵🇹 Portugal Continental — 2 a 4 dias úteis
- 🇵🇹 Açores e Madeira — 5 a 8 dias úteis
- 🇪🇺 Europa (ex: França, Espanha) — 5 a 10 dias úteis
- 🌍 Resto do mundo — 10 a 20 dias úteis
Os prazos são estimados e podem variar consoante a transportadora e o destino.
3. Custos de envio - Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso da encomenda e no destino. Poderão ser aplicadas promoções de envio gratuito a partir de um valor mínimo de compra.
4. Rastreamento - Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
5. Atrasos e problemas de entrega - A LuxSun não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou situações de força maior. Em caso de problema com a entrega, entre em contacto connosco através de email: luxsun.portugal@gmail.com
6. Encomendas não entregues - Se a encomenda for devolvida ao remetente por morada incorreta ou ausência do destinatário, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
7. Danos durante o transporte - Se receber um artigo danificado, contacte-nos em para o email da loja: luxsun.portugal@gmail.com no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias do dano, para que possamos resolver a situação.
Última atualização: março de 2026